Estas são as regras de uso do site do Pudim da Nona. Estão escritas em português claro, porque regra que ninguém entende não protege ninguém.
Quem oferece o serviço. Clair Junior Martini, CNPJ 48.616.800/0001-68, Camobi, Santa Maria, Rio Grande do Sul. Contato pelo WhatsApp (55) 99678-3666.
O que oferecemos aqui
- Encomenda de pudim artesanal, com entrega em Santa Maria ou retirada em Camobi
- Um ebook de receitas, entregue no WhatsApp depois da confirmação do pagamento
- Atendimento no Instagram, respondendo comentários e mensagens do perfil @pudim_da_nona_camobi
Encomendas
- O pedido é confirmado depois do pagamento por Pix. Antes disso, é só uma intenção de compra.
- Os preços são os que aparecem na página no momento do pedido.
- Pedido feito depois das 19h entra na produção do dia seguinte.
- Endereço e ponto de referência corretos são responsabilidade de quem pede: é com eles que a entrega acontece.
- Precisa cancelar ou mudar alguma coisa? Chame no WhatsApp o quanto antes. Se a produção ainda não começou, resolvemos sem problema.
Ebook
- É um produto digital, entregue manualmente no WhatsApp depois da conferência do Pix.
- É para uso pessoal: pode usar as receitas à vontade, inclusive para vender o que fizer, mas não revenda nem redistribua o arquivo.
- Não recebeu depois do pagamento? Chame no WhatsApp que a gente reenvia.
Atendimento automático no Instagram
Parte das respostas aos comentários do perfil é enviada automaticamente, a partir de respostas escritas pelo próprio Clair para as perguntas mais comuns, como preço, sabores e como encomendar. Quando a pergunta foge disso, quem responde é ele, pessoalmente.
Se preferir não receber resposta automática, é só não comentar no perfil e falar direto pelo WhatsApp. Para tirar o app do seu Instagram, veja excluir meus dados.
Seus dados
O que guardamos, por quê, e como apagar está na Política de Privacidade e na página Excluir meus dados.
Limites
O site é oferecido como está. Fazemos o possível para mantê-lo no ar e com informação correta, mas ele depende de serviços de terceiros (hospedagem, banco de dados, Instagram e WhatsApp) que podem falhar. Se algo sair errado com o seu pedido, resolvemos diretamente com você pelo WhatsApp — é assim que um negócio de bairro funciona.
Mudanças nestas regras
Se estas regras mudarem, a data no topo desta página muda junto. Alterações valem a partir da publicação.
Foro
Vale a lei brasileira, e fica eleito o foro de Santa Maria, Rio Grande do Sul, para o que não puder ser resolvido conversando.